SIK SORULAN SORULAR
Merak EttiklerinizHepsi Burada
27 yıllık tecrübemizle müşterilerimizin en çok merak ettiği soruları detaylı olarak yanıtlıyoruz.
7/24
İletişim Desteği
24 Saat
Hızlı Yanıt
%98
Müşteri Memnuniyeti
Çarşı Bilgisayar - Sık Sorulan Sorular
1997'den bu yana İzmir Karşıyaka'da profesyonel bilgisayar tamir hizmeti veriyoruz. Bu sayfada notebook tamiri, masaüstü bilgisayar tamiri, anakart tamiri, BGA rework, LCD/LED ekran değişimi, veri kurtarma ve daha fazlası hakkında 28 detaylı soru-cevap bulabilirsiniz.
Genel Bilgisayar Tamiri
Hangi tür bilgisayar sorunlarında yardımcı olabilirsiniz?
Bilgisayarlarınızda karşılaştığınız her türlü donanım ve yazılım sorununda bize başvurabilirsiniz. Bunlar arasında; açılmama sorunları, yavaşlama, donma, mavi ekran hataları (BSOD), virüs ve malware bulaşmaları, internet bağlantı sorunları, ses ve görüntü problemleri, driver hataları, Windows güncelleme sorunları ve daha fazlası yer alır. Uzman ekibimiz, sorunun kaynağını profesyonel test ekipmanları ile hızlıca tespit ederek, kalıcı çözümler sunar.
Tamir süresi ne kadar? Ne zaman teslim alırım?
Tamir süresi arızanın türüne göre değişir. Basit yazılım sorunları (format, virüs temizleme) genellikle aynı gün içinde çözülür. Donanım değişimi gerektiren işlemler (RAM, SSD, HDD değişimi) 1-3 gün sürebilir. Anakart tamiri ve BGA rework gibi hassas işlemler ise 5-7 gün sürebilir. Cihazınızı teslim aldığımızda size tahmini süre hakkında detaylı bilgi veririz.
Garanti veriyor musunuz? Garanti süresi ne kadar?
Evet, tüm tamir ve parça değişimi işlemlerimizde garanti veriyoruz. Yazılım işlemlerinde 1 ay, basit donanım değişimlerinde 3 ay, anakart tamiri ve BGA rework'te 3-6 ay, LCD/LED ekran değişiminde 6-12 ay garanti süresi uyguluyoruz. Her işlem için garanti belgesi düzenlenir.
Ücretleriniz ne kadar? Ödeme seçenekleri neler?
Ücretlerimiz işlem türüne ve arıza seviyesine göre değişir. Arıza tespit edildikten sonra size net ve şeffaf fiyat teklifi sunuyoruz. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapmıyoruz. Nakit ve kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için fatura düzenliyoruz.
Notebook Tamiri
Dizüstü bilgisayarlarda hangi sorunlara çözüm üretiyorsunuz?
Dizüstü bilgisayarlarınızda sıkça karşılaşılan ekran kırılması, menteşe arızaları, anakart sorunları, şarj problemleri, klavye ve touchpad sorunları, sıvı teması gibi durumlarda tamir ve parça değişimi hizmetleri sunuyoruz. Ayrıca, performans sorunları, ısınma problemleri ve yazılım arızaları için de çözüm üretiyoruz. Tüm marka ve modellerde uzmanız.
Notebook ekran değişimi ne kadar sürer?
Stokta bulunan ekranlar için aynı gün içinde değişim yapabiliyoruz. Özel sipariş gerektiren modeller için 2-5 gün sürebilir. Ekran panelini tedarik eder etmez hemen montaj yapıp size teslim ediyoruz.
Sıvı dökülen notebook kurtarılabilir mi?
Evet, hızlı müdahale edilirse çoğu notebook kurtarılabilir. En önemli kural: elektriği açmayın ve kurutmaya çalışmayın! Hemen kapatın ve bize getirin. Ultrasonik temizlik, oksitlenme giderme ve gerekli komponent değişimleri ile notebook'unuzu kurtarabiliriz. İlk 24 saat içinde müdahale edilirse başarı oranı çok yüksektir.
Şarj olmayan notebook tamir edilir mi?
Şarj olma sorunu DC jack arızası, şarj devresi arızası, batarya sorunu veya anakart problemi olabilir. Tüm bu sorunları teşhis edip tamir edebiliyoruz. DC jack değişimi genellikle aynı gün yapılır. Anakart şarj devresi tamiri 2-3 gün sürebilir.
Masaüstü Bilgisayar
Masaüstü bilgisayarımdaki arızayı nasıl tespit ediyorsunuz?
Masaüstü bilgisayarınızdaki arızayı tespit etmek için öncelikle detaylı bir inceleme yapıyoruz. Anakart, ekran kartı, işlemci, RAM, harddisk gibi bileşenlerdeki sorunları tespit ediyor ve size arıza ve tamir süreci hakkında bilgi veriyoruz. Multimetre, osiloskop ve POST card gibi profesyonel ekipmanlar kullanıyoruz.
Gaming bilgisayar tamiri yapıyor musunuz?
Evet, gaming bilgisayarlarda uzmanız. High-end ekran kartları, overclocking sistemler, RGB aydınlatma, su soğutma sistemleri gibi özel bileşenlerle çalışma tecrübemiz var. Performans optimizasyonu, termal yönetim ve FPS artırma konularında da destek veriyoruz.
Bilgisayarım çok yavaş, hızlandırabilir misiniz?
Evet, yavaşlayan bilgisayarları hızlandırabiliriz. Önce yavaşlığın sebebini tespit ediyoruz: HDD'den SSD'ye geçiş, RAM artırımı, virüs temizleme, Windows optimize etme gibi çözümler sunuyoruz. SSD upgrade özellikle çok etkili bir hızlandırma yöntemidir.
Anakart & BGA
Anakart arızaları tamir edilebilir mi?
Anakartlar, bilgisayarların en karmaşık parçalarından biridir. Ancak uzman teknisyenlerimiz ve son teknoloji ekipmanlarımızla, anakart arızalarının büyük bir kısmını onarabiliyoruz. Yanıklar, kısa devreler, çip arızaları gibi birçok sorunu çözerek, yeni bir anakart maliyetinden tasarruf etmenizi sağlıyoruz.
BGA rework nedir ve ne zaman gereklidir?
BGA (Ball Grid Array) rework işlemi, anakart üzerindeki yongaların (GPU, CPU, çipset) lehimlerinin yenilenmesi işlemidir. Bu işlem, bağlantı sorunları, temassızlık veya çip arızaları nedeniyle ortaya çıkan sorunları gidermek için gereklidir. Özel BGA istasyonumuz ve deneyimli teknisyenlerimizle güvenle gerçekleştiriyoruz.
GPU reballing nedir? Ekran kartı tamir edilir mi?
GPU reballing, ekran kartı çipinin altındaki lehim toplarının yenilenmesidir. Notebook ve masaüstü ekran kartlarında GPU arızası durumunda bu işlem yapılır. Profesyonel BGA istasyonumuzla GPU reballing ve değişimi yapabiliyoruz. İşlem 5-7 gün sürer ve garanti kapsamındadır.
LCD/Ekran
LCD ekran tamiri yapıyor musunuz?
LCD ekran kırılmaları, çatlamalar veya görüntü vermeme sorunlarında, ekran tamiri veya değişimi yapıyoruz. Kaliteli ve orijinal yedek parçalar kullanarak, ekranınızı kısa sürede ilk günkü gibi çalışır hale getiriyoruz. Hem notebook hem de monitör ekranlarında uzmanız.
Ölü piksel tamiri mümkün mü?
Ölü piksel sorunu genellikle panel arızasıdır ve tam bir çözüm için panel değişimi gerekir. Ancak bazı durumlarda stuck pixel (sıkışmış piksel) sorunları yazılımsal yöntemlerle düzeltilebilir. Cihazınızı inceleyip size en iyi çözümü öneriyoruz.
Touchscreen ekran çalışmıyor, tamir edilir mi?
Touchscreen çalışmazsa, digitizer (dokunmatik katman) arızalı olabilir. Digitizer değişimi veya kalibrasyon işlemi yapabiliriz. Bazen driver sorunu da olabilir, önce yazılımsal kontrol yapıyoruz.
Apple & Mac
Apple cihazlarının tamirini yapıyor musunuz?
Apple marka cihazlarınız (MacBook, iMac, Mac Mini) için özel eğitim almış teknisyenlerimizle hizmet veriyoruz. Donanım ve yazılım sorunlarına, kaliteli yedek parçalar kullanarak profesyonel çözümler sunuyoruz. MacBook ekran değişimi, klavye değişimi, batarya değişimi, SSD upgrade, logic board tamiri gibi işlemlerde tecrübeliyiz.
macOS kurulumu yapıyor musunuz?
Elbette, Apple cihazlarınıza macOS işletim sistemini güvenli ve sorunsuz bir şekilde kurabiliriz. Sisteminizin performansını en üst düzeye çıkarmak için gerekli optimizasyonları da yapıyoruz. En son macOS sürümlerini veya cihazınıza uygun eski sürümleri kurabiliyoruz. Bootcamp ile Windows kurulumu da yapıyoruz.
MacBook klavye değişimi yapıyor musunuz?
Evet, MacBook klavye değişimi yapıyoruz. Özellikle 2015-2019 arası butterfly klavye sorunlarında uzmanız. Kaliteli yedek parçalar kullanıyoruz. İşlem genellikle 1-2 gün sürer.
Veri Kurtarma
Veri kurtarma hizmeti veriyor musunuz?
Veri kurtarma konusunda uzman ekibimizle, silinmiş, formatlanmış veya zarar görmüş harddisk, SSD ve diğer depolama cihazlarından verilerinizi kurtarmaya çalışıyoruz. Veri kurtarma başarısız olursa ücret alınmaz. HDD mekanik tamiri, SSD chip-off, RAID recovery gibi ileri seviye işlemleri yapabiliyoruz.
Format atılmış diskten veri kurtarılır mı?
Evet, özellikle hızlı format (quick format) sonrası veri kurtarma şansı çok yüksektir. Tam format (full format) biraz daha zorlaştırır ancak yine de kurtarma mümkündür. En önemli kural: format sonrası diske hiçbir şey yazmayın ve hemen bize getirin.
SSD'den veri kurtarma mümkün mü?
Evet mümkün ancak HDD'ye göre daha zordur. SSD'lerde TRIM özelliği aktifse, silinen verilerin kurtarılması çok zorlaşır. Controller arızalarında chip-off yöntemi ile NAND flash çiplerinden direkt okuma yapabiliriz.
RAID dizilerinden veri kurtarma yapıyor musunuz?
Evet, RAID 0, 1, 5, 6, 10 ve diğer yapılandırmalardan veri kurtarma yapıyoruz. Çoklu disk arızası, RAID configuration bozulması gibi durumlarda profesyonel RAID kurtarma yazılımları ve tecrübemizle verilerinizi kurtarıyoruz.
İletişim & Süreç
Size nasıl ulaşabilirim? Randevu almam gerekir mi?
Bize telefon (0541 605 86 72), WhatsApp veya e-mail (carsibilgisayar35@gmail.com) ile ulaşabilirsiniz. Karşıyaka, İzmir adresimize de direkt gelebilirsiniz. Randevu almanıza gerek yok ancak randevu alırsanız bekleme süreniz olmaz.
Ücret politikanız nasıl? Fiyatlar ne kadar?
Ücretlerimiz işlem türüne ve arıza seviyesine göre değişir. Arıza tespit edildikten sonra size net ve şeffaf fiyat teklifi sunuyoruz. Teklifte; işçilik, parça maliyeti ve tahmini süre detaylı olarak belirtilir. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapmıyoruz. Nakit ve kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için fatura düzenliyoruz.
Acil tamir hizmeti var mı? Aynı gün teslim olur mu?
Evet, acil durumlar için express servis imkanımız mevcuttur. Basit yazılım sorunları, virüs temizleme, format gibi işlemleri aynı gün içinde tamamlayabiliyoruz. Donanım değişimi gerektiren acil durumlar için de elimizden geleni yapıyoruz. Acil servis için ek ücret uygulanır.
Evime servis gelir mi? Yerinde tamir yapıyor musunuz?
Şu an için yerinde servis hizmeti vermiyoruz. Ancak Karşıyaka merkez konumumuza kolayca ulaşabilirsiniz. Ağır kasalı bilgisayarlar için taşıma desteği sağlayabiliriz, lütfen bizi arayın.
Sorunuz mu Var?
Cevabını bulamadığınız sorular için bize ulaşın. 7/24 telefon ve WhatsApp desteğimiz ile yanınızdayız.
